Vos questions, nos réponses.
Avant de partir, on prend le temps de tout vous expliquer. Et si la réponse n'est pas là, écrivez-nous — on revient vite.
Réservation & paiement
Comment réserver mon voyage ?
Composez votre séjour directement sur la page de la destination que vous souhaitez visiter, ou écrivez-nous via le formulaire en bas de page. Nous vous répondons sous 24 h avec un devis détaillé.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) sur paiement sécurisé. Un acompte de 30 % est demandé à la réservation, 60 % à votre arrivée en Égypte, et le solde avant la fin du séjour.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ. Entre 30 et 15 jours : 30 % retenus. À moins de 15 jours : 100 % non remboursables. Les vols restent soumis aux conditions des compagnies aériennes.
Avant le départ
Ai-je besoin d'un visa pour entrer en Égypte ?
Oui. Visa touristique de 30 jours délivré à l'arrivée (± 25 €) ou en ligne (e-visa) avant le départ. Passeport valide 6 mois après la date de retour requis pour la plupart des nationalités.
Les vols internationaux sont-ils inclus ?
Non. Tous nos forfaits couvrent l'Égypte au sol : hôtels, transferts, guides, sites, repas mentionnés. Les vols internationaux et intérieurs sont à votre charge — nous pouvons vous conseiller sur les meilleures options et périodes.
Faut-il des vaccins ou un traitement particulier ?
Aucun vaccin obligatoire pour les voyageurs en provenance d'Europe. Vaccins recommandés : hépatite A, typhoïde, et mises à jour DTP. Prévoyez un anti-diarrhéique et une crème solaire haute protection.
Pendant le voyage
Y a-t-il un guide francophone ?
Oui, sur demande, pour la plupart des excursions. Tous nos guides sont égyptologues diplômés. Le tarif standard est de 60 €/jour pour un guide francophone privé (au Caire) et 100 €/jour pour Abu Simbel.
Les pourboires sont-ils inclus ?
Non. Les pourboires (chauffeurs, guides, équipage de croisière, porteurs) sont à votre discrétion. Comptez en moyenne 5 €/jour par personne pour le guide et 3 €/jour pour le chauffeur.
L'Égypte est-elle sûre pour les voyageurs ?
Oui. Les zones touristiques (Le Caire, Louxor, Aswan, Mer Rouge) sont sécurisées et très fréquentées. Notre équipe locale vous accompagne 24 h/24 par WhatsApp pendant tout votre séjour.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
Notre numéro WhatsApp est disponible 24 h/24 pendant votre voyage. En cas de besoin médical, nous vous orientons vers les meilleurs hôpitaux internationaux du Caire ou de votre destination.
Partage de fichiers
Comment vous envoyer mes photos ou vidéos de voyage ?
Pour les fichiers volumineux (vidéos, lots de photos jusqu'à plusieurs Go), utilisez un service de transfert gratuit. Notre recommandation pour les très gros fichiers :
- SwissTransfer — jusqu'à 50 Go gratuit, sans inscription. Le plus simple pour 5 Go et plus.
- TransferNow — jusqu'à 5 Go gratuit, sans compte.
- Free Transfert — jusqu'à 10 Go gratuit.
- Smash — pratique pour les gros fichiers vidéo.
Une fois le fichier téléversé, copiez-collez le lien dans le formulaire en bas de page ou envoyez-le par WhatsApp.
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